MERCHANT APP FIRST

Merchant : votre établissement dans la poche.

Commencez par Merchant — le poste de pilotage que le gérant et l’équipe utilisent chaque jour. Les sept groupes de fonctions ci-dessous couvrent tout, de la configuration et des commandes jusqu’aux clients et à l’analyse.

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Interface de gestion de Nookcon Merchant

CORE PRODUCT

Un téléphone pour gérer toute la journée.

Merchant n’est pas un module d’administration : c’est le produit central de Nookcon. Au comptoir comme en déplacement, le gérant traite les commandes, suit l’activité, ajuste espaces et produits et répond aux appels des clients.

  • Tableau de bord : commandes, recettes, occupation et clients sur un écran
  • Commandes : alertes en temps réel, ouvrir, prolonger, ajouter à l’addition, encaisser
  • Espaces et produits : créneaux, tarifs et mise en ligne modifiables à tout moment
  • Clients et équipe : fiches clients, cartes de fidélité et permissions
01

Établissement et espaces

Configurer clairement espaces, créneaux et tarifs est la première étape de la digitalisation d’un établissement.

  • Création, modification, activation et QR code des espaces
  • Deux modes de facturation, au temps ou réservation de session complète, avec choix de plusieurs créneaux
  • Modèles de créneaux et règles de dépassement
  • Types d’espace, horaires et informations affichées
02

Commandes et comptoir

De la commande du client à l’ouverture de session, à l’addition et à l’encaissement : un seul parcours.

  • Vue des tables : occupation, réservations et dépassements
  • Pilotage au clavier : F10 réservation, F11 addition, F12 encaissement
  • Scan et détail de l’addition pour vérifier chaque commande
  • Confirmation, annulation, clôture et règlement des dépassements
03

Fidélité et clients

Chaque visite devient un capital client exploitable.

  • Fiches clients créées automatiquement, historique d’achat traçable
  • Cartes de fidélité, carnets de visites et cartes prépayées
  • QR code de la carte de fidélité à scanner pour déduire
  • Points de présence, récompenses de commande et boutique de points
04

Équipe et permissions

Gérant, administrateur et équipe à leur place, avec des actions sensibles traçables.

  • Trois rôles : gérant / administrateur / employé
  • Permissions personnalisées pour chaque employé, jusqu’à chaque fonction
  • Journal des actions et audit des suppressions
  • Visibilité par rôle en cas de plusieurs établissements
05

Contact et service

L’appel du client et la réponse de l’établissement, en quelques secondes.

  • Appel du client en un geste, alerte en temps réel dans Merchant
  • Canal temps réel, relais automatique en cas de coupure
  • Annonce vocale : aucune commande oubliée en pleine affluence
  • Notifications système et push hors ligne
06

Assistant IA

Consulter, modifier, exécuter : une phrase à la place d’un écran de réglages.

  • Interroger l’activité et le détail métier par la conversation
  • Ouvrir une session, prolonger, changer un tarif directement dans la conversation
  • Saisie vocale et correction par le contexte
  • Un assistant propre à Merchant et un autre à Customer
07

Données et rapports

L’activité du jour, en un coup d’œil.

  • Commandes, recettes, taux d’occupation et clients du jour
  • Courbes des réservations et des recettes
  • Rapports multidimensionnels et export de données
  • Périmètre de données selon le rôle

Besoin d’une liste plus détaillée ? Nous pouvons la passer point par point lors d’une démo, selon votre type d’établissement.

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Votre établissement,
dans votre poche.

Envoyez les informations de votre établissement et activez Merchant ; une fois la configuration terminée, votre QR code est généré et vous pouvez commencer à prendre des commandes.

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